第一五八章:广告和促销
不得不说,林晓光为华闰万家量身定做的广告,效果还是蛮可以的。
东方日报,香江商报,大公报,文汇报,四份报纸,每天不间断连续一个月的宣传,让HRWJCS这个名字,被每一个香江市民所熟知。
全覆盖的轰炸宣传,很多人都在好奇HRWJCS是个什么东东?
直到三十一天后,当他们怀揣着好奇心,走进华闰万家时,答案终于揭晓,噢,原来是一家便利店,很多人这样想。
几乎所有人都是怀揣着好奇心走进,大多数人满足好奇心之后,看一眼就走了。
只有很少一部分人,顺手买一些东西。
就是这一小部分人,成为华闰万家当天的主顾,五万多港元销售额就是他们创造的,三万港元东方日报的广告宣传,再加上其他三份佐派报纸免费宣传,一个月不间断,能有这样的成果,已经是殊为不易。
某种程度而言,已经算是开门红。
林晓光对此并不意外,走心的广告,就是要引起别人的好奇心,好奇心怎么讲?就是看完一则广告,首先得唤起我认识你、了解你的兴趣。
HRWJCS就具有这种功能。
连续一个月的宣传,广为人知,第一天就让人产生一丝好奇,第二天依然如此,即便是比较冷漠的人,对万事万物毫不关心,一天天积攒下来,都会产生一种很强烈的执念,广告牌背后的HRWJCS到底是什么?
很多人都在思考这个问题,一个月后,最终答案揭晓,走进去一看,原来是便利店。
于是如释重负。
虽然没能引起潜在顾客在便利店进行消费,但能让香江市民熟悉华闰万家便利店,这一个月来广告的目的也就达成了,下一步,才是考虑靠什么新的广告,来吸引香江市民消费。
华闰万家,或者说华闰公司业务处,下面并没有成立广告部门。
所有人都知道,必须吸引香江市民来消费,增加销售额,但他们脑子里只有这个概念,却没有完整的详细的实施方案,就连处长罗耀国也束手无策。
因而,他们把目光,齐刷刷地投向处长助理,林晓光。
此刻,业务处会议室里,林晓光注意到罗耀国的目光,当下站起来,说道:“便利店要增加销售额,很简单,要么搞促销,要么打广告,或者两者并行。”
“促销?怎么讲?”罗耀国有些疑惑。
“促销的方式有很多种,并不是打简单的价格战,比如单支特价促销,加一元多一件或者两支特价,加价送额外高价值的赠品,下来就是套餐,吃与喝的结合,最后就是刮奖式的活动,但有一点需要注意,我们便利店的促销活动,应当避免与超市雷同。”
不管林晓光说得有没有道理,至少目前而言,这些部门的科长们,纷纷拿笔记下他说的话。
在坐的科长们,都知道他是清华提前毕业的高材生,即便有些地方不大服气,可面对他还是比较虚,毕竟,他能力非凡,光是开业前的广告,就证明他很不一般。
“打广告呢?”罗耀国又问。
“广告广告,广而告之,我们开业前的广告,已经让香江市民知道我们华闰万家,到这一步算是成功,可以开始下一步,吸引潜在顾客进来消费。”
“香江的便利店不少,惠康和百佳,这些顾客们以前在他们那里消费,现在凭什么来我们这里?”林晓光反问。
无人回答,他便自问自答:“便利店,顾名思义,方便,便利。便利店开办之前选址的时候,我们选的就是写字楼附近的商铺,从这一点上来讲,只要我们的便利店距离写字楼,比惠康和百佳近得多,很多人会因为这一点近路,而选择我们华闰万家。”
“可是,选址已经确定了,下来我们怎么做?”运营科副科长陈莲蓉问道。
“便利店属于零售业,零售业是服务业,很简单,只要我们的服务比惠康和百佳做的好,顾客们自然会选择我们。”
“比如呢?”
“真诚地微笑鞠躬和欢迎光临,这一点,我们要向日本人学习,他们做服务业无可挑剔,做其他的也足够谦卑,虽然傲慢与偏见刻在灵魂深处。”林晓光哈哈一笑。
会议室里,却并没有人跟着发笑。
他继续说:“19世纪中后期,马歇尔·菲尔德创建百货商店,并且要员工遵循一个道理,顾客是上帝,指他们为顾客提供一切客户所需要的东西,但是,需要注意的是,有限的地方去满足顾客,而不是指无下限的取悦顾客。”
“我们要学习711,学习日本711的创始人铃木敏文,服务很简单,周到是一个层次,目前而言国内的供销社是爱答不理,谈不上周到,这是反面对象,一定要避免。”
“周到上去,然后是贴心,711现在就是这个层次,他们推出演出门票、药品、代缴年金保险、送餐上门,甚至开毕业证明等上千种便民服务,被日本民众誉为‘国民生命线’,甚至还打算将自动取款机搬进来。”
“我们的时间比较充分,台弯统一集团还没有将711引进香江,所以有时间准备,未来就是以711为榜样,学习他们。”
“711目前商品种类,大致分为四种,即食性熟食商品,娱乐休闲性报纸杂志,中高档商品,和日用杂货,熟食和娱乐报纸杂志,这两者比较容易,现在就可以去做,中高档商品比较麻烦,可以延迟一段时间。”
罗耀国大感兴趣,不由问:“什么熟食?”
“日本的711是盒饭、饭团和水果沙拉,我们要因地制宜,取消饭团,改为中式快餐盒饭、包子、水果沙拉、三明治、关东煮,另外配齐面包、蛋糕,不要小看餐饮,日本的711一半的销售额就是靠这些熟食获得。”
“但是,香江不是日本,香江经济没有日本发达,我们可以向他们学习,但是不需要变成一模一样,有句话说学我者生,似我者死,就是这个意思。”
“不找到自己的立足点,只是学习他人,永远做不到第一。”
“说得好。”罗耀国不禁拍手叫好:“我最见不得崇洋媚外,外来的和尚会念经是没错,但我们也不必妄自菲薄,我们有我们的长处,扬长避短,才能克敌制胜。”
他当即拍板:“那就这样决定了,引进即食性熟食和娱乐休闲报纸杂志,报纸杂志还好,熟食方面,小光,这方面,你有供货商吗?”
“当然,就是秦淮公司,他们已经在组建生产线了,半个月之内就能大批量生产。”
“那这件事,就交给你了。”罗耀国分配任务。
……
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东方日报,香江商报,大公报,文汇报,四份报纸,每天不间断连续一个月的宣传,让HRWJCS这个名字,被每一个香江市民所熟知。
全覆盖的轰炸宣传,很多人都在好奇HRWJCS是个什么东东?
直到三十一天后,当他们怀揣着好奇心,走进华闰万家时,答案终于揭晓,噢,原来是一家便利店,很多人这样想。
几乎所有人都是怀揣着好奇心走进,大多数人满足好奇心之后,看一眼就走了。
只有很少一部分人,顺手买一些东西。
就是这一小部分人,成为华闰万家当天的主顾,五万多港元销售额就是他们创造的,三万港元东方日报的广告宣传,再加上其他三份佐派报纸免费宣传,一个月不间断,能有这样的成果,已经是殊为不易。
某种程度而言,已经算是开门红。
林晓光对此并不意外,走心的广告,就是要引起别人的好奇心,好奇心怎么讲?就是看完一则广告,首先得唤起我认识你、了解你的兴趣。
HRWJCS就具有这种功能。
连续一个月的宣传,广为人知,第一天就让人产生一丝好奇,第二天依然如此,即便是比较冷漠的人,对万事万物毫不关心,一天天积攒下来,都会产生一种很强烈的执念,广告牌背后的HRWJCS到底是什么?
很多人都在思考这个问题,一个月后,最终答案揭晓,走进去一看,原来是便利店。
于是如释重负。
虽然没能引起潜在顾客在便利店进行消费,但能让香江市民熟悉华闰万家便利店,这一个月来广告的目的也就达成了,下一步,才是考虑靠什么新的广告,来吸引香江市民消费。
华闰万家,或者说华闰公司业务处,下面并没有成立广告部门。
所有人都知道,必须吸引香江市民来消费,增加销售额,但他们脑子里只有这个概念,却没有完整的详细的实施方案,就连处长罗耀国也束手无策。
因而,他们把目光,齐刷刷地投向处长助理,林晓光。
此刻,业务处会议室里,林晓光注意到罗耀国的目光,当下站起来,说道:“便利店要增加销售额,很简单,要么搞促销,要么打广告,或者两者并行。”
“促销?怎么讲?”罗耀国有些疑惑。
“促销的方式有很多种,并不是打简单的价格战,比如单支特价促销,加一元多一件或者两支特价,加价送额外高价值的赠品,下来就是套餐,吃与喝的结合,最后就是刮奖式的活动,但有一点需要注意,我们便利店的促销活动,应当避免与超市雷同。”
不管林晓光说得有没有道理,至少目前而言,这些部门的科长们,纷纷拿笔记下他说的话。
在坐的科长们,都知道他是清华提前毕业的高材生,即便有些地方不大服气,可面对他还是比较虚,毕竟,他能力非凡,光是开业前的广告,就证明他很不一般。
“打广告呢?”罗耀国又问。
“广告广告,广而告之,我们开业前的广告,已经让香江市民知道我们华闰万家,到这一步算是成功,可以开始下一步,吸引潜在顾客进来消费。”
“香江的便利店不少,惠康和百佳,这些顾客们以前在他们那里消费,现在凭什么来我们这里?”林晓光反问。
无人回答,他便自问自答:“便利店,顾名思义,方便,便利。便利店开办之前选址的时候,我们选的就是写字楼附近的商铺,从这一点上来讲,只要我们的便利店距离写字楼,比惠康和百佳近得多,很多人会因为这一点近路,而选择我们华闰万家。”
“可是,选址已经确定了,下来我们怎么做?”运营科副科长陈莲蓉问道。
“便利店属于零售业,零售业是服务业,很简单,只要我们的服务比惠康和百佳做的好,顾客们自然会选择我们。”
“比如呢?”
“真诚地微笑鞠躬和欢迎光临,这一点,我们要向日本人学习,他们做服务业无可挑剔,做其他的也足够谦卑,虽然傲慢与偏见刻在灵魂深处。”林晓光哈哈一笑。
会议室里,却并没有人跟着发笑。
他继续说:“19世纪中后期,马歇尔·菲尔德创建百货商店,并且要员工遵循一个道理,顾客是上帝,指他们为顾客提供一切客户所需要的东西,但是,需要注意的是,有限的地方去满足顾客,而不是指无下限的取悦顾客。”
“我们要学习711,学习日本711的创始人铃木敏文,服务很简单,周到是一个层次,目前而言国内的供销社是爱答不理,谈不上周到,这是反面对象,一定要避免。”
“周到上去,然后是贴心,711现在就是这个层次,他们推出演出门票、药品、代缴年金保险、送餐上门,甚至开毕业证明等上千种便民服务,被日本民众誉为‘国民生命线’,甚至还打算将自动取款机搬进来。”
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“711目前商品种类,大致分为四种,即食性熟食商品,娱乐休闲性报纸杂志,中高档商品,和日用杂货,熟食和娱乐报纸杂志,这两者比较容易,现在就可以去做,中高档商品比较麻烦,可以延迟一段时间。”
罗耀国大感兴趣,不由问:“什么熟食?”
“日本的711是盒饭、饭团和水果沙拉,我们要因地制宜,取消饭团,改为中式快餐盒饭、包子、水果沙拉、三明治、关东煮,另外配齐面包、蛋糕,不要小看餐饮,日本的711一半的销售额就是靠这些熟食获得。”
“但是,香江不是日本,香江经济没有日本发达,我们可以向他们学习,但是不需要变成一模一样,有句话说学我者生,似我者死,就是这个意思。”
“不找到自己的立足点,只是学习他人,永远做不到第一。”
“说得好。”罗耀国不禁拍手叫好:“我最见不得崇洋媚外,外来的和尚会念经是没错,但我们也不必妄自菲薄,我们有我们的长处,扬长避短,才能克敌制胜。”
他当即拍板:“那就这样决定了,引进即食性熟食和娱乐休闲报纸杂志,报纸杂志还好,熟食方面,小光,这方面,你有供货商吗?”
“当然,就是秦淮公司,他们已经在组建生产线了,半个月之内就能大批量生产。”
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